Заказать звонок38(057)761-57-20

4 действенные стратегии помогающие покупателям пройти полный цикл покупки

Незавершенные покупки - основная проблема всех интернет-магазинов. Разработка интернет-магазина должна изначально учитывать риски отказов, избегая их

Брошенная, неоформленная корзина покупателя - бич современной электронной коммерции. Ежегодно крупные интернет-магазины теряют по этой причине около $4 трлн.

Но, на каждое действие есть противодействие. Существует ряд стратегических важных шага, которые позволяют уменьшить показатель отказов интернет-магазина. С их помощью покупатель доведет процесс покупки до конца.

  • Знак безопасности сайта - верный способ заработать доверие пользователей

Доверие к интернет-магазину - основной критерий выбора покупателями места для покупок. Этот фактор часто остается незамеченным Заказчиками.

Пользователь может найти интересующий товар, добавить его в корзину, но не довести процесс покупки до конца из-за отсутствия полного доверия к магазину. Исправить эту проблему можно с помощью специальных знаков безопасности, которые расскажут посетителям интернет-магазина о предоставляемой защите данных, конфиденциальности, потребительских гарантиях.

  • Удобный UX дизайн

Первое на что пользователь обращает внимание придя на сайт - внешний дизайн и удобство использования. Качественные интернет-магазины радуют глаз, интуитивно понятны в использовании. Дизайн интерфейсов вовлекает пользователей к взаимодействию с сайтом, подталкивает его к совершению покупки, либо её отмене.

Помните, что эстетика в данном вопросе не столь важна, как удобство пользователя.

  • Вернуть пользователя к оставленной корзине можно с помощью дополнительного оповещения

Пользователь может вернуться к брошенной корзине, если о ней вовремя напомнить. Здесь в ход идет ретаргетинг. В его методы входит отправка писем на электронную почту, размещение уведомлений на различных каналах, таких как Facebook и Вконтакте.

Ретаргетинг позволяет вернуть 55% пользователей, которые до конца доводят процесс покупки.

Чтобы обратно привлечь пользователя, процесс ретаргетинга должен разворачиваться как только корзина была оставлена, на протяжении короткого промежутка времени.

  • Упрощенный и оптимизированный процесс проверки пользователя

Многим пользователям не хватает терпения заполнить до конца формы регистрации и подтверждения заказа. Наличие необходимости ввода большого числа данных является главным препятствием для успешной покупки. Если процесс требует больше усилий, чем оплата с помощью PayPal, то большинство пользователей просто откажутся от оформления покупки. Лидирующие интернет-магазины используют куки, которые позволяют избежать заполнение форм для тех покупателей, которые совершали покупку в интернет-магазине ранее.

4 действенные стратегии помогающие покупателям пройти полный цикл покупки
Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (1 оценка)
08.12.2016 - 15:30

IT Агентство Арт коралл - это молодая, но активно развивающаяся компания

Мы нацелены на оказание услуг, которые открывают новые возможности для наших Заказчиков, значительно увеличивая эффективность и результативность их процессов.

 

скролл
Оформить заказ