Развитие интернета повлияло на многие сферы жизни современного человека. Поиск информации стал проще, а способы покупки доступнее. Именно простота и удобство сделало электронную коммерцию такой популярной.
Чтобы помочь предпринимателям мы собрали основные функции “Must-Have” для интернет-магазинов, которые будут полезными не только новичкам, но и акулам электронной коммерции.
- Оценка товара другими пользователями
Мнение людей, которые уже пользовались предлагаемым продуктом или услугой будет иметь решающую роль в принятии решения о покупке.
На странице товара должны размещаться не только позитивные отзывы, иначе возникнут подозрения об их подлинности.
Отличным решением будет добавить к товару звездный рейтинг, по которому можно определить среднюю оценку продукта.
- Качественные изображения
Преимущества похода в реальный магазин заключается в возможности потрогать товар, осмотреть его со всех сторон. Эта визуальная часть покупки очень важна. Поэтому, когда дело касается электронной коммерции, очень важно уделить особое внимание на фотографии товара. Использование изображений с других сайтов является грубой ошибкой. Инвестируя в качественные изображени я своих товаров Вы инвестируете в повышение продаж.
- Функции масштабирования
Функция увеличения изображения“Zoom” становиться все популярнее. Он помогает потребителям получить более полное представление о продукте.
- Доступный язык
Техническая терминология скорее всего запутает неискушенного пользователя. Никто не будет разбираться над значениями непонятных терминов и скорее всего покупка будет совершена на другом сайте.
- Живой чат
Придя в магазин мы можем обратиться за помощью к консультанту и узнать всю интересующую нас информацию. В интернет-магазине роль такого помощника отведена живой поддержке, или LiveChat. Данная функция должна находиться на каждой странице сайта и призвана помочь закрывать продажи.
- Кнопки популярных социальных сетей
Социальные кнопки являются отличным инструментом маркетинга. Такие кнопки позволяют пользователям поделиться товаром на своей странице в социальной сети.
- Удобная корзина
Финальный этап покупки не должен быть слишком сложном, иначе можно отпугнуть посетителей, которые уже готовы довести процесс покупки до конца. Проектируя корзину помните, что пользователи совершенно не любят заполнять длинные формы и всячески их избегают. В связи с этим многие интернет-магазины ввели опцию покупки в один клик.
- Поиск и навигация
Чтобы купить товар его сначала нужно найти. Окно поиска идеально справиться с поставленной задачей. Функция поиска - самый простой способ навигации веб-сайта. Упростить поиск можно с помощью добавления всевозможных фильтров.
- Скидки и распродажи
Все мы любим различные акции и скидки. Большинство клиентов, которые совершенно не заинтересованы в покупке товара обратят на него внимание при наличии красного ценника.
Чтобы Вы не делали, какие инновации не внедряли, помните: главная цель интернет-магазина - угодить покупателям и как можно больше упростить процесс совершения покупки.