Заказать звонок38(057)761-57-20

Незавершенные покупки: полезная информация

Незавершенный процесс покупки является главной проблемой владельцев интернет-магазинов. Что бы ее решить необходимо научиться понимать причины такого поведения

Для всех, кто работает в интернет-магазине, покинутая корзина (говорящая о незавершенности процесса покупки) является настоящей проблемой.  

Почему бросают корзину?

Как бороться с тем, что пользователь добавляет товар в корзину, но так и не совершает покупку? В самом начале необходимо разобраться с причинами, которые заставляют пользователей покинуть сайт.

Ниже приведен список самых популярных причин бросания корзины

  • Принудительное создание учетной записи пользователем

Эта проблема актуальна для тех сайтов, которые требуют обязательную регистрацию пользователей для совершения покупки. Расчет идет на то, что будущие заказы будут осуществляться проще и быстрее, но в настоящем могут вызывать возмущение.

В конечном итоге, если вы хотите побудить пользователя к регистрации предложите дополнительные преимущества, доступные с учетной записи. При этом оставьте возможность покупки в один клик.

  • Просмотр товара

Следующая проблема заключается в том, что пользователь изначально посещает интернет-магазин для ознакомления с товаром, просмотра его стоимости и общих расходов (включая доставку).

От таких посещений сайта никуда не деться, они всегда будут присутствовать в любом интернет-магазине.

  • Вопросы безопасности

Третья причина заключается в доверии и безопасности. Фундаментом решения проблемы является размещение на сайте адреса и номера телефонов, по которым пользователи смогут с вами связаться в случае возникновения проблем или вопросов. Контактные данные дают пользователю уверенность в надежности компании.

  • Простота заказа

Следующей причиной по значимости является слишком сложный процесс авторизации.

Авторизация должна быть простой и удобной в использовании. В противном случае Вы имеете большой шанс потерять заказы.

  • Недействительные промокоды

Ничто так не разочарует покупателей, как неработающий промокод на скидку. Если Вы используете купоны, промокоды убедитесь в том что они как следует работают.

Незавершенные покупки: полезная информация
Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (1 оценка)
07.03.2017 - 11:45

IT Агентство Арт коралл - это молодая, но активно развивающаяся компания

Мы нацелены на оказание услуг, которые открывают новые возможности для наших Заказчиков, значительно увеличивая эффективность и результативность их процессов.

 

скролл
Оформить заказ