Заказать звонок38(057)761-57-20

Советы по увеличению конструктивного фидбека от клиентов

Отзыв покупателя является лучшей рекламой Вашего бизнеса. Также, комментарии пользователя являются ценным уникальным контентом, так важному для Вашего сайта

Придумывая свежие способы по привлечению новых клиентов, маркетологи часто забывают об одном факторе - довольном покупателе. Нет ничего более привлекательного для потенциальных клиентов, чем видеть счастливых пользователей, которые уже воспользовались услугой или совершили покупку.

76% потребителей регулярно используют онлайн-обзоры что бы выбрать ресурс для приобретения товаров/услуг. В интернете написано много руководств по получению фидбека от пользователей, но мы решили предложить Вам 3 наиболее эффективных способа получить отзыв покупателя:

  • Найдите счастливых клиентов

Прежде чем отправить запрос об написании отзыва всей своей клиентской базе, убедитесь что все клиенты довольны выполненной сделкой. Последнее, что нужно для Вашего бизнеса это негативный отклик. Конечно, это не значит что Вы вовсе должны игнорировать недовольных покупателей. Но, на Вашем сайте должны преобладать отклики довольных посетителей.

  • Запрос отзыва

После сортировки пользователей, наступает время попросить оставить отзыв. Но, мы рекомендуем придерживаться некоторых стратегий:

  • Регулируйте время

Знаете, что выглядит очень подозрительно? Сайт с положительными отзывами, написанными в один промежуток времени. Избежать такого исхода событий можно отсылая запросы на составление отзывов в разное время.

  • Упростите процедуру составления отзыва

Сделайте процесс составления отзыва как можно проще. В том числе, можно составить подробную инструкцию этого процесса.

  • Поблагодарите клиента за отзыв

Разве клиент, уделивший свое драгоценное время на написание отзыва не заслуживает немного признательности? Как минимум, Вы должны отправить благодарственное письмо. Обратитесь к клиенту по имени, предложите ему скидку или выгодные условия сотрудничества. Дайте положительный повод клиенту рассказать о Вас своим друзьям.

Советы по увеличению конструктивного фидбека от клиентов
Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (2 оценки)
08.02.2016 - 10:30

IT Агентство Арт коралл - это молодая, но активно развивающаяся компания

Мы нацелены на оказание услуг, которые открывают новые возможности для наших Заказчиков, значительно увеличивая эффективность и результативность их процессов.

 

скролл
Оформить заказ