Перейти к основному содержанию

Решения для программы лояльности

Разработка программы лояльности стимулирует ваших клиентов приобретать дополнительные товары и услуги. Также они формируют у покупателей привязанность. Сегодня мы осуществляем создание и внедрение программ лояльности практически для любой сферы: торговли, медицины, сферы развлечений, гостиничного бизнеса, банковского дела и т.д.

Услуги
  • Разработка программ лояльности
  • Разработка ПО для программ лояльности
  • Мобильное приложение для покупателей
  • Внедрение
Почему стоит заказать разработку программы лояльности ?
01 Изменения поведения ЦА

Повышение частоты захода на сайт или визитов в магазин, увеличение количества заказов, предотвращения оттока клиентов.

02 Повышение доходности бизнеса

Увеличения среднего чека, повышение доли покупок высокомаржинальных товаров.

03 Снижение операционных издержек

Снижение количества брошенных корзин и возвратов, снижение количества отказов от выкупа при доставке, оптимизации товарных запасов благодаря лучшему пониманию потребностей клиента.

04 Автоматизация программы лояльности

Разработка платформы программы лояльности, интеграция CRM-системы, создание личного кабинета клиента и подключение приложений.

Компетенции
  • Управление лояльностью
  • Приложения для смартфонов
  • Сбор данных о покупателях с использованием электронных анкет
  • Различные каналы связи с покупателями
  • Интеграция приложений
Этапы создания программы лояльности
  • Формирование концепции программы лояльности
  • Планирование реализации концепции
  • Выбор инструментов и разработка
  • Запуск программы лояльности
Программа лояльности: особенности разработки и виды

Благодаря развитию технологий, теперь можно обслуживать клиентов прямо по номеру их мобильного телефона, а выпуск пластиковых или бумажных карточек используется все реже.
Компания "Coral media" предоставляет услуги разработки программ лояльности под заказ, мы также осуществляем внедрение бескарточных программ лояльности. Создание платформы программы лояльности выполняется с использованием современных технологий, это позволяет нашим клиентам получить такие преимущества как: разработка и подключение мобильного приложения программы лояльности и возможность интеграции с существующей ит-инфраструктурой клиента.

Основные виды программ лояльности

1. Бонусная программа лояльности - клиент получает бонус после того как совершил покупку товара или услуги. В отличие от скидки, потребители воспринимают бонус как реальный подарок. Такая программа лояльности вызывает у людей положительные эмоции

2. Многоуровневая программа лояльности - клиенты делятся на несколько уровней: серебреный, золотой, платиновый - согласно которым им присваивают определенный статус, а иногда выдают членские карточки. Многоуровневая программа лояльности предусматривает долгосрочное сотрудничество между компанией и потребителями. Такую схему чаще применяют в тех сферах, куда люди обращаются многократно

3. Программа лояльности: доступ к VIP-возможностям за отдельную плату - заплатив определенную сумму, клиент получает дополнительные возможности. Например, ускоренную доставку товара.

4. Программа лояльности клиентов: общие ценности - потребитель может выбрать определенную компанию, потому что они продвигают ценности, понятные и близкие ему.

5. Партнерские программы лояльности - иногда, для привлечения клиентов, разные компании могут объединить свои программы лояльности. Таким образом, бонусы и скидки, полученные у одной компании, клиент может использовать в другой.

6. Программы лояльности с элементами игры (геймификация) - игровой элемент, интегрированный в процесс покупки, способен стимулировать интерес потребителей.

4

03.04.2020

4.80
Обсудить проект
Прикрепить файл
До 3-х шт.
Не более 8 МБ каждый.
Допустимые файлы: doc docx pdf jpg png pptx ppt xls.

Контакты

Харьков

ул. Отакара Яроша 9А