Для туристических фирм ERP системы являются незаменимым инструментом управления всеми рабочими процессами.
Сегодня туризм и гостиничный бизнес являются одними из самых развитых и популярных. Не удивительно что конкуренция в этом сегменте рынка очень высокая. Чтобы выигрывать конкуренцию следует уделить особое внимание сервису клиентов, предоставляя точную и актуальную информацию.
ERP системы помогают соответствовать всем требованиям, предъявляемым к современным туристическим фирмам. Возможности ERP систем практически безграничны и определяются нуждами фирмы. Самые распространенными функциями информационных систем управления туристического предприятия являются: исключительное обслуживание клиентов, поддержание сотрудничества между различными отделами, обеспечение выполнения повседневной работы и предоставление структурированной информации в режиме реального времени.
ERP система позволяет сократить эксплуатационные затраты и повысить эффективность работы фирмы.
Возможности ERP и её функции в сфере туризма и гостиничного бизнеса
ERP является ценным инструментом распределения информации и имеет задатки к управлению каждого уровня бизнеса: человеческими и финансовыми ресурсами, техническим обслуживанием, оценками риска и т.д.
Преимущества, которые дарит система управления:
В условиях современной активной конкуренции туристическим агентствам крайне важно использовать все доступные преимущества и инструменты, которые помогают обойти соперников. Система ERP является как раз таким преимуществом. Она позволяет экономить не только рабочее время фирмы, но и её деньги.
Преимущества информационной системы управления:
- интеграция информации: ERP система исключает потребность в покупке и обслуживании нескольких систем программного обеспечения, позволяет одновременно выполнять несколько различных функций.
- увеличение эффективности процессов: система делает сбор и анализ данных более эффективным и точным, искореняя трудоемкие ручные процессы.
- модульная система ПО: Заказчик сам выбирает каким именно функционалом будет обладать информационная система.
- простой доступ к данным: быстрый и легкий доступ к информации обеспечивает взаимодействие с клиентом в режиме реального времени.
- повышенная безопасность данных: ERP системы являются более безопасными, т.к. все операции, которые проходят с помощью ERP можно отслеживать.