Заказать звонок38(057)761-57-20

Электронная коммерция 2017: что ожидать в следующем году?

Чтобы оставаться успешным необходимо быть на шаг впереди остальных. В 2017 году интернет-рынок увидит ряд изменений. Узнайте о них первыми!

Год подходит к концу. Это означает что пришло время составлять план развития бизнеса на следующий год. В 2017 году нам предстоит встретиться с новыми тенденциями электронной коммерции, о которых мы поговорим ниже.

  • Чат боты

Facebook, WhatsApp, Twitter и Google - эти интернет-гиганты внедряют ботов, чтобы помогать пользователям с покупками, бронированием и обслуживанием клиентов.

По неофициальным данным, на сегодняшний день Facebook использует около 11000 чатботов,что говорит нам о возможности роста их популярности.

  • Искусственный интеллект

Искусственный интеллект был развит до такой степени, что стал самым обычным  предметом в повседневной жизни многих людей. Развитие таких цифровых помощников, как Siri от Apple, Cortana от Microsoft, Google Assistant  научили людей разговаривать с машинами. Более того, это стало входить в привычку.

Это не могло не повлиять на электронную коммерцию, т.к. многие клиенты могут начать процесс покупки просто разговаривая личным помощником на своем телефоне. Необходимо четко понимать то, как именно  искусственный интеллект реагирует на подобные запросы и научиться выгодно выделять свой интернет-магазин.

  • Мобильность

Да, год за годом читать о важности мобильной версии интернет-магазина довольно скучно. Но кто виноват в том что число мобильных пользователей только растет. Так, по состоянию на первый квартал 2016 года, смартфоны обогнали компьютеры в качестве основного источника трафика для сайтов электронной коммерции. Прогнозируется, что к концу 2017 года 60% от общего трафика интернет-магазина будет приходиться на мобильные устройства.

Вероятнее всего, с увеличением использования мобильных устройств для покупки также пойдет вверх использование мобильного способа оплаты.

  • Персонализация и кастомизация

Доступные в сети данные позволяют показывать контент и рекламу нужной целевой аудитории в идеальное время на подходящем сайте, странице поиска или в социальных сетях.

Используйте персонализацию как главное средство привлечения клиентов и приобретения их лояльности.

  • Быстрая доставка

Согласно опросам, 29% потребителей согласны произвести доплату за осуществление доставки в тот же день.

Доставка товара и его возврат всегда были слабыми местами интернет-покупок. Если Вы примите необходимые действия чтобы осуществить быструю доставку, пользователи определенно предпочтут делать покупки именно в вашем интернет-магазине.

  • Социальные продажи

Также продолжают набирать популярность продажи в соц.сетях. Массовости они не приобретут, но обратить на них внимание стоит.

 

Электронная коммерция 2017: что ожидать в следующем году?
Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (1 оценка)
15.12.2016 - 15:30

IT Агентство Арт коралл - это молодая, но активно развивающаяся компания

Мы нацелены на оказание услуг, которые открывают новые возможности для наших Заказчиков, значительно увеличивая эффективность и результативность их процессов.

 

скролл
Оформить заказ