Заказать звонок38(057)761-57-20

Конкуренция в онлайн-торговле - понимание потребностей покупателя

Ведение сайта электронной коммерции должно осуществляться в соответствии с основными целями бизнеса. Для этого необходимо максимально уделять внимание клиентам

Интернет и все цифровое пространство меняет облик традиционной розничной торговли такой, как мы ее помним.

Теперь мы должны думать не только о краткосрочной перспективе прибыли, но и не забывать про длительные перспективы развития бизнеса.

Долгосрочной целью любой электронной розничной торговли является рост бизнеса, а так же получение и поддержка лояльности клиентов.

Сегодняшние клиенты менее лояльны и еще менее доверчивы, они обладают большим количеством энергией, чем в прежние времена.

Поэтому, несмотря на трудности, создание и удержание клиентской базы является важным процессом современного электронного бизнеса.

Правильный путь в сложившейся ситуации является понимание укоренившегося поведения потребителей. Для того что бы добиться успеха в сегоднешнем интернет-бизнесе, мы рекомендуем Вам принять во внимание 5 советов, которые помогут получить максимальную выгоду от собственного сайта электронной коммерции:

  • Эффективный таргетинг

Вы должны во всем понимать покупателей, начиная от демографических особенностей и заканчивая их образом жизни. Ответьте на вопросы, которые помогут Вам лучше понять свою целевую аудиторию. Например, почему покупатели воспользовались именно Вашими услугами, как Вы смогли им помочь. По возможности отслеживайте преппочтение покупателей, предлогайте им акции, соответствующие их потребностям.

  • Актуальные прогнозы

С точки зрения товаров и предоставляемых услуг, Вы должны предвидеть тенденции, которые позволят Вашей компании удерживать лидирующие позиции. Сосредоточьтесь на том, что бы предвидеть будущие потребности пользователей.

Такой подход позволит Вашей компании всегда оставаться в центре внимания.

  • Простота и честность

Сделайте процесс покупки простым и понятным. Поскольку все больше людей для совершения покупок используют интернет, очень важно убедиться в том что они с легкостью преодолевают каждый этап покупки.

  • Дизайн, ориентированный на потребителей

Никогда недооцениваете процесс покупки. Избавьтесь от ненужного беспокойства, облегчить процесс поиска и покупки нужных товаров. Это позволит пользователям быстро идентифицировать Ваш бренд, находить требуемые продукты, а затем быстро оформлять доставку.

Для достижения успеха компании Вы должны сосредоточиться на оптимизации сайта и пользовательского опыта.

  • Качественный сервис и поддержка

Клиенты очень ценят мгновенную поддержку. Они хотят что бы Вы выполняли консультацию на необходимых для них стадиях покупки.

Современный интернет навсегда изменил принципы розничной торговли, теперь потребители более осознанно совершают покупки, тщательно выбирая и анализируя предложения.

Конкуренция в онлайн-торговле - понимание потребностей покупателя
Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (1 оценка)
18.03.2016 - 09:15

IT Агентство Арт коралл - это молодая, но активно развивающаяся компания

Мы нацелены на оказание услуг, которые открывают новые возможности для наших Заказчиков, значительно увеличивая эффективность и результативность их процессов.

 

скролл
Оформить заказ