Перейти к основному содержанию

Прогнозы развития интернет-магазинов: будьте готовы к инновациям

Автор Coral media

1

Розничная торговля обязана своему успеху новейшим технологиям, которые сопровождают процесс покупки на каждом из этапов. Розничные торговцы должны спланировать свои технологические приоритеты. Мы подготовили некоторые прогнозы развития интернет-магазинов, которые являются наиболее эффективными и заслуживают особого внимания.

  • Рост и развитие альтернативных методов оплаты и идентификации

Наличие смартфона в каждом кармане , а также возможность обработки сканированного изображения продуктов, расширение передовых штрих-кодов влияют на развитие более быстрых, альтернативных методов проверки.

  • Превращения магазина в высокотехнологичный центр

Инвестиции для розничной торговли, в первую очередь, ассоциируются с разработкой знаний и взаимоотношений. Владельцы интернет-магазинов инвестируют в мобильные решения, которые предоставляют доступ ко всему ассортименту продукции и деталям продукта. Но этого теперь недостаточно. Сотрудники интернет-магазинов должны быть способны предвидеть и превзойти ожидания клиента. Необходимо использовать ценные данные, которые есть под рукой, включая информацию о последних покупках пользователя, его историю просмотренных товаров, назначить вознаграждения за лояльность и постоянное использование интернет-магазина, а так же журнал активности и предпочтения в области покупок.

  • Чатбот как приоритетный розничный канал

Благодаря новым потокам и интеграциям каналов искусственный интеллект чат-ботов постоянно улучшается. Торговцам интернет-магазинов должны сосредоточить все свое внимание на совершенствовании своих приложений обмена сообщениями, чтобы установить более значимые связи между брендом и клиентами.

  • Повышение эффективности цепочки поставок товаров с помощью интернет-вещей

Интернет-вещи для розничных торговцев являются ключом к подключению физического мира к цифровому, облегчая взаимодействие с потребителями в реальном времени.

  • Доступность социальных-медиа

Для продавцов обмен фотографий с хештегами среди пользователей является ценным даром технологий. Все больше розничных продавцов инвестируют в технологии, которые делают доступными маркетинг в стиле т.н. сарафанного радио.

  • Индивидуальный подход к покупателю

Начиная с 2017 года, электронная коммерция будет направлена на упрощение процесса покупок с помощью цифровых технологий: использование голосовых интерфейсов, реалистичных персонализированных аватаров. Интернет-магазины начнут включать в себя интернет-магазины с искусственным интеллектом, персонализацию покупок.

  • 2017 - год розничного API

API-интерфейсы сделали революцию в отрасли, предлагая потребителям такие приложения, как Uber, Google Maps и т.д. Компании должны понимать, какое большое влияние эта технология оказывает на оптимизацию запасов, ожидания клиентов, отслеживание всей цепочки поставок, соответствие требованиям современного потребителя.

API веб-интерфейсы позволяют розничным торговцам конкурировать в новой реальности, в кратчайшие сроки поставляя товары с максимальным уровнем прозрачности и оперативной эффективности.

  • UX мобильных платежей станет более плавным

Розничные торговцы знают, что потребители хотят гладких покупок - развитие технологий мобильных платежей позволяют достичь этого. Следует серьезно задуматься над повышением мер безопасности и внедрении цифровых решений для оплаты товаров. Сосредоточьтесь на развитии возможности свободно переключаться между мобильным кошельком и банковским приложением по управлению цифровыми учетными данными вместо физического кошелька.

4.80

4

16.03.2017

Обсудить проект
Прикрепить файл
До 3-х шт.
Не более 8 МБ каждый.
Допустимые файлы: doc docx pdf jpg png pptx ppt xls.

Контакты

Харьков

ул. Отакара Яроша 9А