Перейти к основному содержанию

Поддержка программного обеспечения

Поддержка программного обеспечения улучшает эффективность существующих информационных систем, а также дает возможность Вашим будущим проектам соответствовать бизнес-требованиям.

Услуги
  • SLA
  • Техническая потдержка сайта
  • Повышение эксплуатационных характеристик систем
  • ITSM (ITIL)
  • Разработка и восстановление документации
  • Резервное копирование содержимого страницы
  • Проверка на наличие вредоносного кода
  • Наполнение контентом страниц сайта
  • Обеспечение почтового сервиса
  • Предоставление доменного имени
  • Отслеживание работоспособности страницы
  • Перевод домена с иных хостингов
  • Выбор оптимального хостинга
Компетенции
  • Дизайн сайта и корректировка его внешнего вида.
  • Модернизация и устранение ошибок.
  • Установка дополнительных модулей, улучшение функциональности.
  • Замена движка и подключение новой CMS.
  • Ранняя оптимизация проекта.
  • Устранение имеющихся ошибок.
Техническая поддержка и обслуживание ПО

Любой инструмент нуждается в качественном уходе. Программное обеспечение как инструмент развития бизнеса не является исключением. Оно требует постоянной технической поддержки и обслуживания. В зависимости от развития и расширения организации поддержка ПО становиться все сложнее и часто штатным сотрудникам для этого нужна помощь. Сопровождение программного обеспечения (или поддержка) – это процесс улучшения и оптимизации программного обеспечения (ПО) перед сдачей в эксплуатацию. Поддержка программного обеспечения – это одна из фаз процесса разработки программного обеспечения, следующая за фазой реализации основного технического задания. В ходе поддержки исправляются обнаруженные дефекты и недоработки. Также добавляется новая функциональность, вносятся изменения для повышения удобства использования (юзабилити) программы.

Поддержка программного обеспечения включает в себя такие работы как:

  • Исправление ошибок и устранение неполадок, не выявленных ранее.
  • Оптимизация работы программы при различных условиях эксплуатации.
  • Обновление и доработка по требованиям Заказчика
  • Профилактические работы по обслуживанию баз данных информационной системы.
  • Подготовка технической и пользовательской документации.
  • Обновление модулей программы и используемых библиотек с учетом современных технологий.

Работы по сопровождению программного обеспечения проводятся в тесном контакте с сотрудниками заказчика, что позволяет более динамично развивать программное обеспечение, оперативно изменяя приоритеты разработки. Также сокращается время, необходимое на согласование плана работ, поскольку дополнения и исправления обычно несут менее глобальный характер, чем при разработке ядра программы. Как правило, команде, выполняющей поддержку и сопровождение, приходится заниматься в основном поиском и устранением дефектов. Можно сказать, что поиск и устранение дефектов составляет до 80% объема работ, выполняемых в процессе поддержки и сопровождения. Эта задача тесно переплетается с задачей контроля качества и тестирования . Компания Coral media оказывает IT услуги поддержки и оптимизации информационных систем предприятий, плановое техническое обслуживание, а также консультацию по работе.

37

21.07.2020

3.00
Обсудить проект
Прикрепить файл
До 3-х шт.
Не более 8 МБ каждый.
Допустимые файлы: doc docx pdf jpg png pptx ppt xls.

Контакты

Харьков

ул. Отакара Яроша 9А