Интернет-магазин - это отличное решение для начинающих предпринимателей, т. к. на начальном этапе он практически не требует вложений. Зато в результате может дать прибыль ничуть не меньшую, а иногда и намного большую, чем обычные магазины, но до получения прибыли сначала придётся очень плотно поработать над сайтом.
При разработке интернет-магазина необходимо учитывать ряд факторов:
- Покупатель должен доверять тому магазину, где он собирается приобрести товар. Поэтому, в первую очередь, создание интернет магазина, - это создание комфортного, простого и понятного сайта, где любой пользователь сможет найти все, что ему нужно. Любой интернет-магазин должен быть наполнен фотографиями предлагаемой продукции, должна присутствовать вся информация о продавце, которая может быть интересна покупателю.
- Второй важный момент, который в создании интернет магазина играет немаловажную роль, - это оформление сайта. Ваш магазин должен быть уютным и комфортным, независимо от того, что вы продаете. То есть, на вашем сайте должны быть созданы все условия, которые позволят покупателю быстро и легко найти и приобрести тот товар, который ему нужен.
- Также огромное значение играет удобство перехода с одной страницы сайта на другую. Плюс у покупателя всегда должна быть возможность сравнения нескольких выбранных им товаров. Например, кто-то хочет приобрести телефон и не может выбрать из трех моделей. Выбираются эти модели, активируется сравнение, и покупатель видит преимущества той или иной модели – все просто и удобно.
- Также нужно обратить внимание на оформление заказа, здесь всё должно быть максимально просто. Покупка в интернет-магазине не должна ничем отличаться от покупки в обычном магазине.
Для посетителей интернет магазина важны следующие особенности:
- Возможность оставлять комментарии (отзывы) к товарам, которые позволят посетителям сайта читать их и делать более объективный выбор того или иного продукта. С внедрением рейтингов, опросов магазин становится более интерактивным.
- Сделать раздел статей и обзоров, который позволит получать полезную информацию о новинках. Покупатели очень любят читать расширенные наглядные описания товаров и статьи о том, как выбрать тот или иной продукт. Наличие раздела со статьями, обзорами продукции делает сайт более весомым в глазах поисковых систем.
- Поиск по магазину. Сделать поиск удобным достаточно трудно, но иногда он хорошо выручает.
- Разместить блок «Сопутствующие товары». Очень хорошо, когда подобный список товаров выводится в описании просматриваемого товара. Покупатель может заинтересоваться и купить дополнительные товары, которые чаще всего покупают вместе с просматриваемым в данный момент товаром.
- Дополнительные витрины «Новинки», «Хиты продаж» и т. п. В большинстве случаев подобные витрины играют роль баннеров, чтобы привлечь внимание к тем или иным товарам, предлагаемым со скидками или только ожидаемым поступлениям в продажу.
- Разработать систему скидок. Скидки могут быть как для постоянных покупателей с учётом объёмов заказов, так и скидки по купонам и другим рекламным акциям.
- Подписка на снижение цены. Интересная возможность, которая позволит посетителю подписаться, для получения уведомлений по товару в случае снижения отпускной цены до заданного уровня.
- Регистрация пользователей. Если у Вас магазин сделан по простому варианту, то регистрация, как правило, не нужна. Она только усложняет процесс покупки, делая его многошаговым. Регистрация необходима, когда для оказания тех или иных услуг требуется идентификация клиента, сбор информации о клиенте, его заказах. Например, регистрация клиентов оправдана, если Вы выпускаете купоны на скидки или в магазине действуют накопительные скидки. Возможно, у Вас в магазине есть подписка на уведомления о снижении цены товара и т. п. возможности, которые могут быть реализованы только с использованием регистрации.
- Расчёт доставки. Для магазинов, осуществляющих торговлю по всей Украине или даже Миру, не помешает сделать удобный расчёт стоимости доставки товара. Это позволит сразу увидеть конечную стоимость заказа с учётом доставки к дому в другой регион или страну.
- Интеграция с платёжными системами. Посетитель может полностью оформить заказ и оплатить его, не связываясь с менеджерами. Потом, останется только дождаться доставки товара и всё. Пожалуй, именно интеграция с платёжными системами делает сайт настоящим интернет-магазином! К сожалению, на данный момент, интернет-магазины, работающие по такому замкнутому принципу, большая редкость. Практически всегда необходимо созваниваться с менеджерами и уточнять наличие товара, цену, возможности службы доставки и т. п.
Мы постарались поверхностно расписать, что такое удобный для пользователя интернет-магазин. Но сделать его удобным со стороны управления ещё более сложная задача. И описали основные особенности создания интернет-магазина.
Не стоит забывать, что такие функции, как синхронизация с 1С, экспорт товаров в «Яндекс.Маркет», подключение платёжных систем, разделение прав доступа, ведение заказов, создание партнёрских программ и другие подобные пункты достаточно дорогостоящие в реализации. Именно поэтому, если делать интернет-магазин с максимально возможным функционалом, то подобная разработка по цене может оказаться очень дорогой.
А подробнее о стандартном наборе характеристик для интернет магазина, а также о возможностях расширения данного веб-сервиса, Вы можете узнать на нашей страничке.